Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace a správce údajů

Společnost sorenthilava, se sídlem B. Němcové 1881/5, 120 00 Nové Město, Czechia, IČO: 12345678, je správcem vašich osobních údajů podle nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Naše platforma poskytuje pokročilé nástroje pro finanční analýzu a software určený profesionálům i začátečníkům. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se transparentně informovat o způsobech zpracování vašich dat.

2. Jaké osobní údaje sbíráme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb a zlepšení vašeho uživatelského zážitku:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa
• Kontaktní informace: telefonní číslo, poštovní adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
• Údaje o využívání: návštěvnost stránek, preference, historie aktivit
• Komunikační údaje: korespondence, dotazy, zpětná vazba

Citlivé osobní údaje nevyžadujeme ani nesbíráme, pokud to není výslovně potřebné pro konkrétní službu a nemáte-li svůj výslovný souhlas.

3. Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• Plnění smlouvy - poskytování finančních nástrojů a analýz
• Oprávněný zájem - zlepšování služeb a bezpečnost platformy
• Souhlas - marketingová komunikace a personalizované nabídky
• Právní povinnost - archivace dokumentů, daňové povinnosti

Údaje používáme výhradně pro účely, ke kterým byly shromážděny. Pokud potřebujeme data použít k jinému účelu, vždy vás předem informujeme a vyžádáme si případně nový souhlas.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Údaje o uživatelských účtech: po dobu existence účtu plus 3 roky
• Komunikační údaje: 5 let od posledního kontaktu
• Technické údaje: maximálně 2 roky od posledné návštěvy
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 3 roky nečinnosti

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné určit konkrétní osobu.

5. Sdílení údajů se třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou následujících případů:

• Technické služby - hosting, analýzy návštěvnosti (Google Analytics)
• Platební systémy - pro zpracování plateb za prémiové služby
• Právní požadavky - na základě soudního příkazu nebo zákona
• Bezpečnostní důvody - prevence podvodů a ochra platformy

6. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům a informacím o zpracování
• Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování v určitých případech
• Právo na přenosnost údajů v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mail info@sorenthilava.com. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.

7. Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme rozsáhlá technická a organizační opatření pro ochranu vašich údajů:

• Šifrování citlivých údajů pomocí AES-256 standardu
• Zabezpečený HTTPS protokol pro veškerou komunikaci
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Omezený přístup zaměstnanců pouze na potřebné údaje
• Záložní systémy a plány obnovy dat
• Monitoring podezřelých aktivit a automatické varování

Navzdory všem bezpečnostním opatřením nemůžeme zaručit 100% bezpečnost internetové komunikace. Doporučujeme používat silná hesla a nevyplňovat citlivé údaje na veřejných počítačích.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti:

• Nezbytné cookies - pro základní fungování webu
• Analytické cookies - Google Analytics pro statistiky návštěvnosti
• Funkční cookies - zapamatování vašich preferencí
• Marketingové cookies - pouze s vaším souhlasem

Cookies můžete spravovat v nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí cookies může omezit některé funkce našich stránek.